Conditions générales de vente
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1. Objet
Les présentes conditions encadrent l’abonnement au service Daylia, édité par , , SIREN . En souscrivant, vous les acceptez. Elles sont rédigées pour être lues et comprises sans jargon.
2. L’offre et le prix
Daylia propose une offre unique : l’accès complet à l’application pour 89,90 € TTC par an, soit moins de 0,25 € par jour. L’abonnement donne accès à l’ensemble des missions, du Coffre et des fonctions de l’application pendant toute la durée de la période payée.
3. Essai gratuit
- Chaque nouveau compte bénéficie d’un essai gratuit de 14 jours (30 jours si vous êtes parrainé(e)), sans engagement.
- Votre carte bancaire est demandée à l’activation de l’essai, mais rien n’est débité pendant la période d’essai.
- Vous recevez un email de rappel avant tout prélèvement, afin de pouvoir annuler à temps si vous ne souhaitez pas continuer.
- Si vous annulez pendant l’essai, aucun montant n’est prélevé.
4. Renouvellement et annulation
À l’issue de l’essai, l’abonnement démarre puis se renouvelle automatiquement chaque année. Vous pouvez l’annuler en 1 clic, à tout moment, depuis votre compte — sans appel téléphonique, sans courrier, sans justification. L’annulation prend effet à la fin de la période en cours : vous conservez l’accès jusqu’à cette date.
5. Remboursement
Un renouvellement prélevé alors que vous vouliez arrêter ? Écrivez-nous à dans les 14 jours suivant le prélèvement : nous remboursons intégralement, sans discussion. Au-delà, chaque demande est examinée avec bienveillance.
6. Droit de rétractation
Conformément au code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif, en écrivant à . Comme l’essai gratuit couvre cette période, aucune somme n’a normalement été versée : la rétractation revient alors simplement à annuler. Si un paiement a déjà eu lieu, il est remboursé conformément à la loi.
7. Service à venir : Assistant WhatsApp
Une option payante distincte, l’Assistant WhatsApp, sera proposée ultérieurement (Assistant WhatsApp : 74,90 € tous les 2 mois) ; elle fera l’objet de conditions et d’un consentement spécifiques au moment de sa souscription, et n’est incluse dans aucune offre actuelle.
8. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu avec notre service client (), vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : . Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour toute question : .